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10000号夜间仅提供障碍报修一些紧急服务

发布时间:2014-11-21

最近刚了解到的消息,10000号在夜间仅提供障碍报修一些紧急服务,这个消息在七月份已经公布了,不过我们没有及时了解,现在发布出来供大家了解,电信公告原文如下:

尊敬的客户:
 
您好!
    为不断完善我公司服务,优先满足广大客户夜间紧急服务的需求,自2014年7月24日起,10000热线在每天22:00至次日08:00启动夜间服务模式,夜间10000号人工服务仅提供障碍报修、紧急停开机、挂失解挂等紧急服务。届时,您可通过10000号自助语音、网上营业厅、微信客服等自助渠道查询、办理其他业务。
    给您带来不便,敬请谅解。
 
中国电信股份有限公司广东分公司
2014年7月24日

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